Garantía de Calidad

En Mavo Cake’s , nos comprometemos a ofrecer productos frescos, sabrosos y elaborados con ingredientes de la más alta calidad. Nuestra garantía cubre lo siguiente:

1. Garantía de Frescura:
Todos nuestros productos se elaboran el mismo día o pocas horas antes de su entrega o retiro. Garantizamos que se entregan en óptimas condiciones de frescura y sabor.

2. Garantía contra Defectos:
Si un producto presenta algún defecto evidente (mal estado, ingredientes crudos, decoración deteriorada, etc.), puedes contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la compra o entrega para evaluar el caso y ofrecer una solución.

3. Garantía de Pedido Correcto:
Garantizamos que el producto entregado coincida con lo solicitado (sabores, decoración, tamaño, mensaje personalizado, etc.). Si cometemos un error, lo corregiremos sin costo adicional o te ofreceremos una compensación justa.

4. Exclusiones de garantía:

• No se cubren daños causados por mal manejo del cliente después de la entrega.
• No aplican garantías por cambios de opinión tras recibir el producto correcto.
• No se garantiza conservación después del tiempo indicado (cada producto incluye instrucciones de consumo y almacenamiento).

5. Procedimiento para hacer válida la garantía:

• Comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas.
• Adjunta fotos del producto y una breve descripción del problema.
• Presenta el comprobante de compra.

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos aquí para corregir cualquier inconveniente con rapidez y amabilidad.